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TOUS apuesta por la transformación: Alu Rodríguez, nueva CTO y CIO
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TOUS apuesta por la transformación: Alu Rodríguez, nueva CTO y CIO

viernes 09 de julio de 2021, 07:00h
Su incorporación se enmarca en el nuevo plan estratégico de la firma joyera, TOUS Next, para impulsar la estrategia de digitalización y transformación, contribuyendo a la consecución de los objetivos y al crecimiento del negocio

Alu cuenta con una dilatada experiencia en el mundo de la tecnología y la información, desarrollando estrategias de data y transformación digital para compañías de reconocido prestigio.

En marzo de 2021, fue incluida en la lista de las 40 Mujeres Líderes en Inteligencia Artificial (IA) por la tecnológica IBM.

TOUS, la marca española de joyería y accesorios líder en el segmento de lujo asequible, ha nombrado a Alu Rodríguez nueva Chief Transformation Officer (CTO) y Chief Information Officer (CIO), en el marco de TOUS Next, el nuevo proyecto de transformación transversal que se propone establecer un modelo de trabajo más ágil, digital y eficiente. Alu, formará parte del Comex y reportará directamente al CEO, de esta forma, TOUS sitúa la tecnología como un eje central dentro de su estrategia para transformar la compañía.
La directiva, que forma parte de la lista de las 40 Mujeres Líderes en IA por la tecnológica IBM, cuenta con una amplia experiencia liderando equipos de tecnología y transformación de negocios, en compañías tan reconocidas como Arthur Andersen y NH Hotel Group, donde ha pasado gran parte de su carrera profesional. Ahora, afirma que afronta este nuevo reto profesional con mucha ilusión: "Mi principal desafío es definir e implementar un modelo óptimo de gestión de negocio en TOUS que lleve a la compañía a otro nivel, logrando la máxima eficiencia y agilidad en los procesos y consiguiendo los máximos estándares a nivel de innovación. Ha llegado el momento de ir un paso más allá, seguir creciendo y aspirar a objetivos más ambiciosos".
Para conseguirlo, trabajará con los responsables de todas las áreas de negocio, y muy especialmente con la Dirección de Negocio Digital, liderada por Carolina de la Calzada. En esta primera frase, se centrará en impulsar la transformación de la compañía y, especialmente, el área de data, lo que permitirá a TOUS mejorar la toma de decisiones estratégicas y conseguir los objetivos marcados, en un año clave para la compañía, el primer año del próximo siglo de historia de TOUS.
TOUS Next: máxima eficiencia y agilidad
El fichaje de Alu se enmarca dentro del impulso del proyecto TOUS Next, un proyecto de transformación transversal que definirá los fundamentos para la competitividad y crecimiento a futuro de la organización. Con esta iniciativa la compañía se propone estar más cerca de los consumidores y de la sociedad, a través de una forma de trabajo más ágil, digital y eficiente, y mantener así el liderazgo en el segmento del lujo asequible.
El proyecto se basa en tres ejes: foco en el cliente y la digitalización, el impulso de la responsabilidad y la sostenibilidad, y la revisión de los procesos para lograr la máxima eficiencia y agilidad.
Apuesta por la omnicanalidad avanzada
A raíz de la pandemia, la compañía se ha adaptado a las nuevas necesidades y prioridades de los consumidores y ha puesto en marcha la omnicanalidad avanzada. Es decir, ha activado diferentes servicios, como la venta a distancia asistida a través de diferentes canales y con entrega a domicilio o la posibilidad de concertar cita previa para acudir a las tiendas abiertas.
La compañía ha ajustado sus sistemas operacionales para aplicar este proceso de omnicanalidad avanzada en beneficio del cliente, dando un mejor asesoramiento y servicio, y ofreciendo todas las opciones posibles para una compra segura y satisfactoria.
Para Carlos Soler-Duffo, CEO de TOUS: "Este último año ha sido muy retador y desafiante. En 2020 reafirmamos nuestra apuesta por la digitalización y omnicanalidad. Ahora, la llegada de Alu nos va a permitir avanzar más rápido en nuestra estrategia de transformación y en el ámbito de la digitalización, especialmente a nivel de gestión interna y data. Con su incorporación, esperamos mejorar aún más nuestros productos y servicios para conseguir que la experiencia de nuestros usuarios sea memorable".
Alu Rodríguez es Licenciada en Informática por la Universidad de Deusto y cuenta con un MBA en Marketing por la escuela The Power MBA.
Más novedades: la Escuela TOUS, en formato virtual

La Escuela, en su tercera edición, se ha adaptado a las necesidades actuales por la pandemia y, gracias a la digitalización de sus recursos, cuenta con más dos centenares de alumnos inscritos, apróximadamente, el número más alto desde que empezó el proyecto. Por lo tanto, se puede decir que la escuela de joyería y oficios artesanos, ya es 100% digital

Talento multicultural de jóvenes artesanos

Con el objetivo de preservar un oficio artesano milenario como el de maestro joyero, la Escuela ofrece formación y proyección laboral a estudiantes de nueve escuelas internacionales de España, Portugal y México.

La artesanía, vía de capacitación profesional

La Escuela TOUS de Joyería y Oficios Artesanos (ETJOA), el proyecto pionero de la marca joyera para la excelencia en la formación profesional, ha iniciado su tercera edición con un formato totalmente digital. Tras ajustar su programa al contexto actual, la Escuela acerca su programa docente a más de 190 alumnos de España, México y Portugal, con el objetivo de seguir impulsando la preservación de un oficio milenario y promover la artesanía como vía de capacitación profesional.

El contenido docente incluye técnicas de fabricación propias de TOUS, que no se aprenden en FP

Bajo el lema ETJOA #GoesDigital, el programa lectivo del proyecto incluye conocimientos teóricos y prácticos, y también técnicas específicas de la profesión que el alumnado puede poner en práctica, como la restauración, a partir de piezas de TOUS. Además de adquirir técnicas de fabricación propias de la marca, el aprendizaje complementa los conocimientos sobre elaboración y restauración de joyas, que habitualmente no se incluye en los programas de estudios de Ciclo Formativo de Grado Medio (CFGM) de Procedimientos de Joyería u otros certificados profesionales específicos.

Digitalización: internacionalizar las clases

Por primera vez desde que abrió sus puertas, ETJOA ha puesto a disposición de todos los alumnos de las nueve escuelas colaboradoras sus numerosos recursos didácticos -píldoras, videos y webinars-. Esto ha sido posible gracias al proceso de digitalización que ha desarrollado la Escuela y que no solo permite llevar a cabo el curso en la situación vigente, sino que además es una metodología que ha llegado para quedarse y que hace posible llegar a más alumnos que nunca.

“La Escuela ha adaptado el formato de sus contenidos con el objetivo de seguir siendo un referente en la formación de jóvenes artesanos. Mediante un conjunto diverso de recursos en línea, nos mantenemos cerca de los estudiantes porque, pese a la complejidad de la situación actual, nuestro compromiso con el futuro del sector es más firme que nunca”, ha asegurado Rosa Tous, Vicepresidenta Corporativa de TOUS.

Un proyecto con voluntad transformadora

Creado en 2018, el convenio de colaboración entre TOUS y distintas escuelas joyeras nace de la voluntad de la marca de impulsar la preservación de un oficio milenario. De la mano de mentores con una larga trayectoria en la compañía, los jóvenes aprendices tienen la oportunidad de conocer los valores de TOUS, entre los que destaca la sostenibilidad, dado que la marca entiende las joyas como piezas perdurables y sostenibles que pueden reusarse, reciclarse y revivirse. En este sentido, y entendiendo la sostenibilidad como una manera de impactar en la sociedad, la digitalización de la Escuela la proyecta en el largo plazo, ofreciendo un formato que garantiza su continuidad en el tiempo para seguir formando las jóvenes promesas del sector joyero.

Posible empleo en TOUS al finalizar

Por otra parte, TOUS quiere ir más allá del marco formativo e incidir en la proyección laboral de sus participantes, algo que ya pudo hacerse tangible en la primera etapa de la Escuela. Más de un 15% de los alumnos que participaron en la edición de 2018 obtuvieron empleo de manera directa, en los Talleres TOUS, o indirecta, en Talleres Externos que trabajan con la marca o en otros talleres que precisan de especialistas en restauración de joyas.

“ETJOA es un proyecto que nos ilusiona mucho porque conecta con ejes fundamentales de nuestra firma, como son la integración de la innovación y la artesanía y la apuesta por la sostenibilidad a través de la restauración”, ha añadido Rosa Tous, Vicepresidenta Corporativa de TOUS.

Una nueva edición internacional

En el curso que ha empezado este mes participan estudiantes de centros formativos que ya formaron parte de la segunda edición de la Escuela y que provienen de Canarias (La Palma), Galicia (Vigo), Cataluña (Vilafranca del Penedès y Barcelona), Andalucía (Córdoba) y Madrid. Y la próxima edición, que se pondrá en marcha el próximo septiembre, también contará con jóvenes de México y Portugal. Precisamente uno de los principios fundacionales de ETJOA es su carácter internacional, con la voluntad de llevar a distintas partes del globo su conocimiento del sector y su compromiso con el oficio.

Tutorizados por expertos TOUS, un lujo

Así, en total más de 190 alumnos participarán en la tercera edición de ETJOA, una edición totalmente digitalizada. Además, entre el curso actual y el del próximo septiembre, 18 de ellos realizarán la modalidad completa de la formación, asistiendo también a las sesiones prácticas y las tutorías de la mano de expertos de TOUS.

La selección de las candidaturas se realiza en función de la excelencia académica y el desempeño de los estudiantes y, al finalizar la estancia, tutores y alumnos llevan a cabo una evaluación para garantizar el buen funcionamiento formativo.

Los nueve centros que colaboran con ETJOA son: Escuela de Joyería JORGC (Barcelona), Escuela de Arte Manolo Blahnik (La Palma), IES Barajas (Madrid), Escuela de Arte Arsenal (Vilafranca del Penedès), Escuela técnica de Joyería del Atlántico (Vigo), Escuela de Joyería de Córdoba, Prezzi Escuela de Joyería (México), Escuela de Artesanías INBA (México) y Escuela Cindor (Portugal).