Venta online

Aunque no hubiera un momento óptimo para lucirlas, las joyas siguen estando en la mente de los clientes. La compra de joyería y relojería a través de internet en España durante el segundo trimestre del año pasado (Marzo-Mayo 2020) crecieron hasta los 13.2 millones de euros, un 86% por encima de la cifra registrada en el mismo periodo de 2019, según los datos de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC).

El proximo 18 de febrero se celebra un seminario online organizado por el Colegio de Joyeros de Cataluña (JORGC) en el que la copropietaria y gerente del grupo Sala Joyeros, Montse Sala Bretón, ofrecerá las claves para impulsar las ventas, tanto físicas como online.

La venta a través de internet sigue creciendo en nuestro país y, aunque no tenemos datos desde que se inició la pandemia (sólo hasta el primer trimestre de este año), es un hecho que sería prácticamente un suicidio empresarial no contemplar a día de hoy.

Tanto el comercio nacional español como el de muchos otros países, y entre ellos el joyero y relojero, tienen la vista puesta en el Black Friday y el Cyber Monday, dos días en los que tradicionalmente se desataba la tarjeta de los clientes y con los que ahora esperan impulsar las ventas en este complicado año marcado por la pandemia. Pero, ¿cuál es la intención de compra de los consumidores en ambas jornadas?

A falta todavía de datos correspondientes a la etapa más dura de la pandemia y el confinamiento, la venta a través de internet de artículos de joyería y relojería durante el primer trimestre en España se incrementó un 19% alcanzando un volumen de 7,5 millones de euros y con un total de 81.000 operaciones, según los datos de la Comisión Nacional de Mercados y Competencia (CMNC).

Por Chesco Díaz | La joyería se sostiene gracias a las ocasiones especiales. A las bodas, nacimientos, aniversarios, peticiones de mano, etc. En ellas, el cliente está dispuesto a hacer un desembolso económico, en la medida de sus posibilidades, el cuál haga que la persona a la que le regala la joya se sienta única, y especial. Las redes sociales, e internet en general, ofrecen un escaparate enorme para nuestro cliente potencial, lo cual hace que cuando llama a nuestra puerta, tenga una idea muy claro de lo que quiere, o piense que está muy bien informado por lo que ha leído. La pregunta es clara en ese sentido: ¿Cuántas piezas de joyería debemos tener en nuestro stock de tienda, y de que estilo, para que puedan satisfacer a esos nuevos clientes, que ya vienen con una idea preconcebida? La siguiente pregunta es: ¿Se puede mantener un stock importante de piezas si este stock no tiene una rotación?

Aunque evidentemente no es una encuesta representativa, pues no conocemos la amplitud de la muestra, ni las preguntas efectuadas, o las franjas de edad de los consultados, los datos que nos facilitan desde el portal Privalia, dedicado a la compraventa de artículos de moda outlet, entre ellos joyas y relojes, nos dan algunas claves sobre los cambios en el comportamiento de los usuarios a la hora de comprar online, que ha provocado la crisis del coronavirus.

Por Paul Zimnisky | A pesar de la demanda relativamente estable de diamantes por parte de los consumidores en mercados maduros como Estados Unidos y el notable crecimiento de mercados más nuevos como China, durante la mayor parte de la última década la industria del diamante se ha sentido apática. Esto puede explicarse en parte por una cadena de suministro posiblemente sobreabastecida, esfuerzos de marketing insuficientes y un pesimismo general hacia el negocio de los diamantes, ya que una economía de consumo cambiante desafía a las industrias tradicionales.

Uno de los aspectos que más han destacado durante la pandemia es la proliferación de empresas que comercializan sus productos o servicios por internet.

La promoción en directo de joyería a través de internet en el gigante asiático puede tener los días contados. El régimen chino ha mostrado sus reticencias a los contenidos que se pueden ver en streaming; es decir, en vivo a través de portales masivos como Kuaisho, TikTok, u otras aplicaciones, utilizadas por millones de usuarios en China. Y el régimen ha puesto su mira precisamente en la joyería, uno de los sectores más activos en este campo.

Las compras online de joyas y relojes crecieron un 19% sólo en el primer trimestre de este año. En este escenario, la compañía española AIS Group ofrece unos algoritmos basados en inteligencia artificial, orientados a brindar una mejor experiencia del usuario y lograr así un aumento en de las ventas.

A principios de los 2000 el editor de la famosa revista musical Wired supuso, como la mayoría de la industria, que solo el 20% de las pistas de los primeros servicios de música online se reproducirían en un mes determinado...

La extraña normalidad que nos ha traído el virus Covid está provocando situaciones sin precedentes que además pasan a una velocidad nunca vista hasta ahora. Si hace sólo dos meses asistíamos a un récord en subasta protagonizado por una pieza de Cartier vendida exclusivamente online en Sotheby’s por 1,3 millones de dólares, justo esta semana Christie's anunciaba la venta de un espectacular diamante por 2,11 millones de dólares y por el mismo canal, desbancando ampliamente el hito obtenido por su eterna rival.