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Omnicanal

El grupo joyero y minero De Beers se vuelca en una nueva estrategia multicanal y acaba de estrenar sitio web totalmente centrado en el cliente final, www.debeers.com.

Radiografía del Sector según Inhorgenta: El comportamiento imprevisible del cliente, la digitalización en el sector y la sostenibilidad serán los temas clave para la industria joyera y relojera de los próximos años según la encuesta realizada a 1.200 profesionales por la feria alemana, que empieza precisamente hoy en Múnich.
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El lujo estrecha la interacción entre tienda física y online... pero aún queda camino por recorrer

Por primera vez, un estudio analiza la venta electrónica de las 62 marcas relojeras más relevantes del mercado —de las cuales sólo 27 venden exclusivamente a través de sus propios canales, sin intermediarios— y muestra también que cada vez más su estrategia se basa en el apoyo de la tienda online con el distribuidor físico.