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    15 de octubre de 2019

Sergio Ventura, de outletjoyeria.com: 'Tener 10.000 seguidores en las redes sociales pero no tener un buen producto, no sirve de nada'

El gerente de la plataforma online de compraventa de joyas y relojes www.outletjoyeria.com explica a GOLD&TIME su perspectiva de las redes sociales, que se han convertido en algo así como el oráculo de nuestros días. Para Sergio Ventura, los famosos 'me gusta' no sirven de nada si la empresa no está respaldada con un buen producto y servicio.

El gerente de outlejoyeria.com, Sergio Ventura.
El gerente de outlejoyeria.com, Sergio Ventura.

G&T: Tratándose de una marca que trabaja exclusivamente online, ¿Cree que la cantidad de ‘amigos’ y seguidores en las redes sociales está directamente vinculado a la materialización de las ventas?

S.V:
Lo cierto es que tiene un efecto pero no está directamente vinculado, en contra de lo que la mayoría pueda pensar de las redes sociales. Tener 10.000 seguidores, pero no contar con un producto que realmente interese a la gente no sirve de mucho. Ese producto tiene que llegar a un público objetivo. Se puede medir el efecto de una publicación en concreto, pero muchos usuarios ponen un ‘me gusta’ simplemente por inercia.

G&T:¿Habla esto del escaso poder de las redes sociales, al menos en cuanto a la venta directa?

S.V: En realidad es algo así como el tradicional buzoneo. La mayoría tirará la publicidad, pero en internet de lo que se trata es  de que la gente conozca tu producto y tu  marca.  El contenido que se publica en las redes tiene que ir cambiando, actualizándose, para que tenga vida, para que participe. En nuestro caso, también estamos siempre a disposición de cualquier duda que el cliente pueda tener sobre los productos, a través de cualquier canal.

 

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