NXT: ¿Cuáles son las novedades, técnicas y de diseño, que han presentado de cara a la próxima temporada?
RR: Las novedades del año próximo se presentan en el Salon de la Alta Relojeria de Ginebra el próximo mes de Enero. En relojeria masculina presentamos una maravilla técnica de la que de momento no puedo adelantar nada. Les recomiendo no perderse este lanzamiento el mes próximo. En relojería femenina el espectacular Limelight Gala, el nuevo icono de nuestra manufactura que camina entre el arte, el diseño y la joyería para desafiar al tiempo. La colección Rose de joyería, inspirada en nuestra propia rosa Piaget nos traerá exquisitas novedades.
NXT: Habida cuenta del auge en Asia o Europa del Este, ¿Está Piaget impulsando su presencia en estos potenciales mercados?
RR: Piaget lleva apostando por el conjunto del mercado asiático durante más de 15 años, razón por la cual hoy es una firma de referencia allí. En la actualidad, la marca cuenta con más de 50 establecimientos propios en ese continente.
NXT: ¿Con cuántos puntos de venta cuentan actualmente en España? Al escoger el distribuidor adecuado, ¿qué requisitos tienen en cuenta?
RR: A dia de hoy contamos con 24 distribuidores autorizados entre la península y las islas. Dada la exclusividad de la marca, nuestros partners representan la máxima expresión en calidad de servicio, atención, conocimientos y excelencia tanto joyera como relojera.
NXT: Algunos reparadores independientes lamentan las trabas de algunas grandes marcas a la hora de distribuir los repuestos, cuando no se trata de talleres “oficiales”. ¿Cómo actúa Piaget en estos casos?
RR:Piaget no dispone de talleres autorizados. Todas y cada una de nuestras piezas han de pasar por nuestros expertos relojeros bien en Madrid o bien en nuestra manufactura en Suiza. Así es como entiende Piaget la calidad de servicio al más alto nivel.
NXT: Por otro lado, ¿suelen estar en contacto con sus distribuidores para palpar las tendencias y las necesidades del cliente final?
RR: Por supuesto, continuamente. Pero no sólo eso, estamos aumentando la frecuencia de nuestros encuentros con los clientes finales con esa finalidad entre otras. Como ejemplo decir que de media unos 25 clientes finales de la marca visitan nuestras manufacturas en Suiza cada año.
*La entrevista completa, en la edición de Diciembre de NEXOTIME-Alta Relojería
